Toen we vorig jaar de website van een van onze klanten opnieuw inrichtten, viel ons iets op. De pagina met klantreviews was veruit de best bezochte pagina op de hele site. Niet de homepage. Niet de dienstenpagina. De reviews.
Wat we zagen bij onze klant
De klant had vijf Google-reviews verzameld over een periode van zes maanden. Niet spectaculair veel. Maar elke review was persoonlijk, specifiek en eerlijk. Bezoekers die via Google binnenkwamen, bleven langer op de site wanneer ze die reviews lazen. De gemiddelde sessieduur steeg met 40 procent.
Dat is geen toeval. Reviews zijn het digitale equivalent van een aanbeveling van een vriend. Ze bouwen vertrouwen op een manier die geen enkele verkooptekst kan evenaren.
Waarom dit werkt
Google beloont websites met reviews. Niet alleen omdat het user-generated content is die je site verrijkt, maar ook omdat het een signaal is van authenticiteit. Een bedrijf met echte reviews is een bedrijf dat echt bestaat en echte klanten bedient.
We zien dit patroon bij al onze klanten. Degenen die actief om reviews vragen en ze op hun website tonen, presteren structureel beter in zoekresultaten dan vergelijkbare bedrijven zonder reviews.
Wat je kunt doen
Begin simpel. Vraag je laatste drie tevreden klanten om een Google-review. Toon ze op je website. Niet in een verborgen hoekje, maar prominent op je homepage of dienstenpagina. Laat zien dat echte mensen voor jou kiezen.
Wil je weten hoe je website er op dit moment voorstaat? We kijken graag vrijblijvend mee.
